Wanneer we aan online casino’s denken, koppelen we deze zelden met maatschappelijke betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Toch staat SpaceHills Casino symbool voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een gezond bedrijf succesvol kan zijn in een gezonde samenleving, en die overtuiging resulteert in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we helpen. In dit artikel nemen we u mee de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden betaald, welke aantoonbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler onrechtstreeks meewerkt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Steun aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Samenwerkingsverband met verslavingspreventie en voorlichting
Als operator van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom substantieel in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership behelst twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een gescheiden fonds waar enkel preventieprojecten uit worden bekostigd. De besteding wordt gecontroleerd door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De andere pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een training in het identificeren van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en gecertificeerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te beginnen met spelers die alarmerend gedrag vertonen.
Naast deze structurele inzet betalen we publiekscampagnes die specifiek toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar feitelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van commerciële content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun familie, beheerd door een autonome stichting met opgeleide vrijwilligers die zonder naam en kosteloos eerste hulp en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een voorlichtingspakket voor het voortgezet onderwijs, samengesteld uit lessen op school en participatief lesmateriaal dat jongeren bijbrengt de risico’s van gokken, de mechanismen kansspelmechanismen en het noodzaak van het stellen van eigen grenzen voor ze de leeftijdsgrens bereiken waarop legaal gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een medische behandeling weer zelfstandig leven, met elke week groepsessies onder begeleiding van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar helpen bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang promotieonderzoek naar de doeltreffendheid van diverse aanpakken bij internetgokverslaving, waarvan de bevindingen open access worden openbaar gemaakt zodat de volledige branche er lering uit kan trekken.
Sportondersteuning op het allerlaagste niveau
Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Werkgelegenheid en stageplaatsen in de omgeving
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern zit fysiek in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is opgezet. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.
Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk verdeeld zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Online basiskennis voor senioren: met elkaar de online wereld verkennen
Digitalisering gaat in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma opgezet dat senioren helpt om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan alleen over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, geheel gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Ecologisch ondernemen met regionale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, kantoren en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het betrekken van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het energieverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overige uitstoot via regionale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking actief bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke plantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak kost meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De complete overschakeling op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Openheid en verantwoordelijkheid richting de Nederlandse samenleving
Al deze activiteiten kunnen nauwelijks uitmaken zonder dat een solide grondslag van transparantie. SpaceHills Casino presenteert daarom ieder kwartaal een publiek verslag op onze website, waarbij we gedetailleerd beschrijven welke projecten we hebben gesteund, wat voor geld hiermee gepaard ging en wat de meetbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, opdat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet vereist op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze overtuiging dat een kansspelaanbieder alleen sociaal kan functioneren als de gemeenschap kan toetsen of de beloften worden nagekomen. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, beheerd door een collega die in twee werkdagen reageert met diepgaande informatie in plaats van standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we onder andere exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn gesteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze maatschappelijke projecten is duurzaam vastgelegd in onze organisatie. Ieder jaar stellen we ten minste 2% van de nettoresultaat voor het goededoelenfonds, los van wisselingen in de financiële resultaten. Dit deel is vastgesteld in onze reglementen en kan niet eenzijdig door het directie worden verlaagd. Een autonome instelling administreert het kapitaal en toetst elke uitgave aan tevoren openbaar gemaakte voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website. Zo verhinderen we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die wegsmelt wanneer de omzetcijfers achterblijven. Gebruikers die bij SpaceHills Casino spelen, leveren via deze constructie vanzelf bij aan de activiteiten die we in dit stuk hebben toegelicht. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een feitelijke verduidelijking op waar een deel van de gegenereerde gelden terechtkomt. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat te midden van de gemeenschap wil functioneren, ook moet laten zien wat het teruggeeft. De onafhankelijke instelling die het kapitaal administreert, telt 3 bestuursleden met aantoonbare deskundigheid op het vlak van maatschappelijk ondernemen, accountancy en de ideële sector, die samen oordelen over de toewijzing van middelen op basis van een van tevoren opgesteld en openbaar gemaakt beoordelingskader.